Q. 候補者から「合う時間がない」と言われた
予約ページ下部の「希望の時間を指定する」を案内してください。本日から7日以内・10:00〜19:30(30分単位)で希望を送れます。未確定の受付なので、担当者から折り返し連絡して確定させます。
電話面談の予約ページURLを候補者に案内し、予約が入ったことを確認するまでの手順書です。候補者側の画面イメージ付き。
予約ページのURLは全候補者共通です(候補者ごとに個別のURLを作る必要はありません)。コピーして SMS・メール・LINE 等で送ってください。
予約ページURL
https://next.bbqjo.com/booking
スマホからの利用を想定した画面です。パソコンからも同じURLで予約できます。英語話者には画面右上の言語切替(EN)を案内してください。
「〇〇様」の部分を候補者名に置き換えて使ってください。
SMS用(短文)
【theNEXT】電話面談のご予約はこちらから https://next.bbqjo.com/booking ご希望の日時をお選びください(30分・向こう1週間分)。
メール用件名: 電話面談のご予約について(theNEXT)
〇〇様 この度はご応募ありがとうございます。 電話面談を下記ページからご予約ください。 https://next.bbqjo.com/booking ・ご希望の日時をお選びいただけます(30分単位・向こう1週間分) ・ご都合の合う時間がない場合は「希望の時間を指定する」からご希望をお送りください ・予約完了後に表示される「予約番号」をお控えください 当日は、ご登録のお電話番号へ担当者からお電話いたします。 theNEXT 担当
URLを開いた候補者は、次の 4 つの画面を順に進みます。問い合わせを受けたときに案内できるよう、流れを把握しておいてください。
画面イメージ(サンプル)
① 入口: 「予約する」か「予約を変更する」を選ぶ
新規の候補者には「予約する」を押すよう案内します。すでに予約済みで日時を変えたい場合は「予約を変更する」です。
画面イメージ(サンプル)
② 日時をえらぶ: 空き枠から30分単位で選択
空き枠は向こう1週間分が表示されます。合う時間がない場合は、下部の「希望の時間を指定する」から希望時間を送れます(この場合は未確定のため、担当者が調整して折り返します)。
画面イメージ(サンプル)
③ お客さま情報: 名前と電話番号を入力
必須はお名前と電話番号(当日の架電先)の 2 つだけです。生年月日は、後から候補者が自分で予約を確認・変更するときの本人確認に使えるため、入力を勧めてください。
画面イメージ(サンプル)
④ 完了: 予約番号が表示される
予約番号(例: NX-A1B2C3)を控えるよう案内してください。問い合わせ対応時にこの番号があると特定が早くなります。
候補者が予約を完了すると、面接予約管理 の一覧に表示されます。
予約ページ下部の「希望の時間を指定する」を案内してください。本日から7日以内・10:00〜19:30(30分単位)で希望を送れます。未確定の受付なので、担当者から折り返し連絡して確定させます。
同じURLの入口で「予約を変更する」を選ぶよう案内します。お名前と、生年月日または電話番号で本人の予約を照会でき、キャンセルや日時の取り直しが自分でできます。
面接予約管理の一覧で該当予約を確認し、電話で正しい番号を聞き取ってください。候補者自身に一度キャンセル → 正しい番号で取り直してもらう方法もあります。
予約ページ右上の言語切替で英語表示(EN)に切り替えられます。URLは同じです。