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候補者に予約URLを渡す手順オペレーター向け

電話面談の予約ページURLを候補者に案内し、予約が入ったことを確認するまでの手順書です。候補者側の画面イメージ付き。

全体の流れ

  1. 1
    候補者の連絡先を確認
    カルテで候補者の電話番号(SMS可か)やメールアドレスを確認します。
  2. 2
    予約URLを送る
    SMS またはメールで予約ページのURLを送ります。下の送信文テンプレートが使えます。
  3. 3
    候補者が自分で予約
    候補者がスマホでURLを開き、日時を選んで名前・電話番号を入力すると予約完了です。
  4. 4
    予約が入ったか確認
    「面接予約管理」画面に新しい予約が表示されます。
  5. 5
    当日、電話をかける
    予約日時になったら、候補者が登録した電話番号へ担当者から架電します。

手順1. 予約URLを送る

予約ページのURLは全候補者共通です(候補者ごとに個別のURLを作る必要はありません)。コピーして SMS・メール・LINE 等で送ってください。

予約ページURL

https://next.bbqjo.com/booking

スマホからの利用を想定した画面です。パソコンからも同じURLで予約できます。英語話者には画面右上の言語切替(EN)を案内してください。

送信文テンプレート

「〇〇様」の部分を候補者名に置き換えて使ってください。

SMS用(短文)

【theNEXT】電話面談のご予約はこちらから
https://next.bbqjo.com/booking
ご希望の日時をお選びください(30分・向こう1週間分)。

メール用件名: 電話面談のご予約について(theNEXT)

〇〇様

この度はご応募ありがとうございます。
電話面談を下記ページからご予約ください。

https://next.bbqjo.com/booking

・ご希望の日時をお選びいただけます(30分単位・向こう1週間分)
・ご都合の合う時間がない場合は「希望の時間を指定する」からご希望をお送りください
・予約完了後に表示される「予約番号」をお控えください

当日は、ご登録のお電話番号へ担当者からお電話いたします。

theNEXT 担当

手順2. 候補者が見る画面を知っておく

URLを開いた候補者は、次の 4 つの画面を順に進みます。問い合わせを受けたときに案内できるよう、流れを把握しておいてください。

https://next.bbqjo.com/booking

画面イメージ(サンプル)

① 入口: 「予約する」か「予約を変更する」を選ぶ

新規の候補者には「予約する」を押すよう案内します。すでに予約済みで日時を変えたい場合は「予約を変更する」です。

https://next.bbqjo.com/booking

画面イメージ(サンプル)

② 日時をえらぶ: 空き枠から30分単位で選択

空き枠は向こう1週間分が表示されます。合う時間がない場合は、下部の「希望の時間を指定する」から希望時間を送れます(この場合は未確定のため、担当者が調整して折り返します)。

https://next.bbqjo.com/booking

画面イメージ(サンプル)

③ お客さま情報: 名前と電話番号を入力

必須はお名前と電話番号(当日の架電先)の 2 つだけです。生年月日は、後から候補者が自分で予約を確認・変更するときの本人確認に使えるため、入力を勧めてください。

https://next.bbqjo.com/booking

画面イメージ(サンプル)

④ 完了: 予約番号が表示される

予約番号(例: NX-A1B2C3)を控えるよう案内してください。問い合わせ対応時にこの番号があると特定が早くなります。

手順3. 予約が入ったことを確認する

候補者が予約を完了すると、面接予約管理 の一覧に表示されます。

  • 通知メール/SMS が設定済みスタッフに届きます(設定は面接予約管理の画面から確認できます)。
  • 「希望時間リクエスト」(未確定)で入った予約は、担当者が候補者へ連絡して日時を確定させてください。
  • 面談が終わったら、面接予約管理でステータスを「実施」「不参加」等に更新します。

よくあるケース

Q. 候補者から「合う時間がない」と言われた

予約ページ下部の「希望の時間を指定する」を案内してください。本日から7日以内・10:00〜19:30(30分単位)で希望を送れます。未確定の受付なので、担当者から折り返し連絡して確定させます。

Q. 候補者が予約をキャンセル・変更したい

同じURLの入口で「予約を変更する」を選ぶよう案内します。お名前と、生年月日または電話番号で本人の予約を照会でき、キャンセルや日時の取り直しが自分でできます。

Q. 電話番号を間違えて登録したと連絡があった

面接予約管理の一覧で該当予約を確認し、電話で正しい番号を聞き取ってください。候補者自身に一度キャンセル → 正しい番号で取り直してもらう方法もあります。

Q. 日本語が不慣れな候補者に案内したい

予約ページ右上の言語切替で英語表示(EN)に切り替えられます。URLは同じです。

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